L'atelier a réuni des acteurs engagés du tourisme parisien représentant différentes facettes du secteur : Juliette Ruel des Acteurs du Tourisme Durable (ATD), Axel Zribi de la Caisse des Dépôts/Banque des Territoires, Rémy Vernay de l'Association MIJE spécialisée dans les auberges de jeunesse et les voyages éducatifs, Marion Bordenave de l'Office du Tourisme Paris Je T'aime, Anne-Sophie de Boulois du Zazie Hôtel, Julie Devernay des Vedettes de Paris, et Alexis Gitz de La Rêve.
Principaux enjeux identifiés
1. Accessibilité et inclusion
L'un des enjeux majeurs qui émerge des discussions est celui de l'accessibilité financière de Paris comme destination touristique. Les participants ont exprimé une vive inquiétude face au risque de voir la capitale devenir inaccessible pour certaines catégories de visiteurs, notamment les jeunes, les familles et les groupes scolaires. Cette préoccupation est d'autant plus pressante face à la tendance générale à la montée en gamme dans le secteur de l'hébergement. Les acteurs soulignent particulièrement l'importance de maintenir l'accueil des publics scolaires, considéré comme crucial pour la sensibilisation des jeunes générations à la richesse culturelle et patrimoniale de Paris.
2. Transition écologique
La question environnementale occupe une place centrale dans les préoccupations des acteurs du tourisme parisien. Plusieurs initiatives concrètes témoignent de cet engagement, à l'image de l'électrification de la flotte des Vedettes de Paris. Les discussions ont également porté sur les enjeux de mobilité durable et la nécessité de réduire l'impact environnemental du secteur, notamment à travers la diminution des déchets et l'élimination progressive du plastique à usage unique.
3. Intégration locale
L'intégration de l'activité touristique dans le tissu urbain constitue un défi majeur. Les participants ont souligné la nécessité de créer des ponts entre le tourisme et la vie des quartiers, notamment en développant des liens plus étroits avec les commerces et acteurs locaux. La question du surtourisme a été particulièrement évoquée concernant la Seine, qui accueille environ 8 millions de visiteurs par an, posant la question de la régulation des flux touristiques.
4. Image et communication
Les participants ont relevé un décalage significatif entre l'image luxueuse traditionnellement véhiculée de Paris et la réalité de la destination. Ils plaident pour une promotion plus authentique et accessible de la ville, mettant l'accent sur la notion d'hospitalité plutôt que sur celle de tourisme. Cette approche vise à créer une expérience plus inclusive et représentative de la diversité parisienne.
Propositions et leviers d'action
Pour les acteurs
Les professionnels du secteur souhaitent avoir l’opportunité de renforcer leurs collaborations à travers le développement de réseaux d'entraide et le partage de bonnes pratiques. Un accent particulier est mis sur la nécessité de tisser des liens plus étroits avec les conseils de quartier et les initiatives locales. Le développement d'offres adaptées aux différents publics, incluant des tarifs sociaux et des dispositifs d'accueil de groupes, apparaît comme une priorité.
Pour la puissance publique
L'accompagnement des acteurs dans leur transition écologique constitue un axe majeur d'intervention publique, que ce soit à travers des aides à l'investissement ou un accompagnement technique. L'amélioration de la communication entre la ville et les acteurs du tourisme concernant les projets urbains impactant leur activité est également jugée essentielle. Le développement des infrastructures d'accueil (toilettes publiques, points d'eau, accessibilité PMR) et une meilleure coordination entre Paris et la région Île-de-France sont identifiés comme des leviers d'action prioritaires.
Axes de travail prioritaires
Quatre axes prioritaires se dégagent des échanges : le maintien d'une offre accessible pour tous les publics, le renforcement des liens entre les acteurs du tourisme et le tissu local, l'accompagnement de la transition écologique du secteur, et la promotion d'une image plus inclusive et authentique de la destination. Ces orientations dessinent les contours d'un tourisme parisien plus durable et équilibré, respectueux tant des visiteurs que des habitants.
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